根據廣州市最新疫情防控要求，為方便健康碼被賦‘黃碼’的市民朋友及時進行核酸檢測，現匯總公布各區專門為黃碼人員設置的核酸采樣點信息。針對部分市民對健康碼狀態、核酸結果查詢以及電碼、電話防偽等相關技術問題的疑問，相關部門也提供了專門的技術咨詢和服務渠道。
一、 各區黃碼人員核酸采樣點（請根據實際情況動態調整，建議出行前再次核實）
請注意：以下信息可能隨疫情變化動態調整，采樣點開放時間請以現場公告或官方最新通知為準。出行前，建議通過“穗康”小程序或各區官方發布平臺進行核實。
- 天河區：設有多處黃碼專用采樣點，例如體育中心東南廣場臨時采樣點、棠下街道辦事處旁采樣點等。
- 越秀區：在人民公園、中山紀念堂北門等地設有黃碼人員檢測通道。
- 海珠區：于廣州塔財富碼頭、琶洲會展中心等區域設立專門點位。
- 荔灣區：在陳家祠廣場、荔灣湖公園北門等地設置。
- 白云區：在白云萬達廣場、白云公園地鐵站附近等人口密集區域設立。
- 黃埔區：在科學城、黃埔體育中心等設有專門服務點。
- 番禺區：在番禺廣場、廣州南站附近等設有黃碼采樣點。
- 花都區：在花都廣場、融創茂等地設置。
- 南沙區：在蕉門河公園、萬達廣場等地設立。
- 從化區/增城區：均在區中心廣場、主要醫院附近設有專門點位。
重要提示：黃碼人員請務必前往專門為黃碼人員設置的采樣點進行檢測。前往時，請做好個人防護，佩戴口罩，保持社交距離，并遵循現場工作人員的指引。檢測結果出具前，請盡量減少流動。
二、 電碼、電話防偽及健康碼相關技術咨詢與服務
市民在疫情防控過程中，可能會遇到以下技術問題，可通過以下渠道尋求幫助：
- 健康碼狀態異常（如被賦黃碼、紅碼，或碼色未及時更新）：
- 首選渠道：通過“穗康”小程序或“粵省事”平臺內的“健康碼問題反饋”或“申訴渠道”進行在線提交。這是最直接、高效的解決方式。
- 電話咨詢：可撥打廣州市政務服務熱線 12345，轉接相關專席進行咨詢和申訴。
- 核酸檢測結果查詢問題：
- 檢測結果通常在采樣后12-24小時內出具，可通過“穗康”小程序、“粵省事”平臺或檢測機構的官方公眾號查詢。如長時間未查到結果，可首先聯系檢測采樣點或檢測機構核實。
- “電碼”與“電話防偽”技術咨詢：
- 此處的“電碼”通常指與健康碼綁定的行程核驗信息或用于驗證的電子憑證。“電話防偽”可能涉及流調電話的真實性甄別。
- 流調電話核實：真正的流調電話不會詢問銀行卡號、密碼、驗證碼等與財產相關的問題。如有疑慮，可掛斷后主動回撥相關區疾控中心或街道的公開辦公電話進行核實。各區疾控中心電話已在廣州市衛生健康委官網公布。
- 技術問題與服務：如需了解與健康碼系統相關的更深層次技術問題或提出服務建議，可通過 12345熱線 進行反饋，或關注“廣州政務”、“廣州衛健委”等官方微信公眾號獲取權威信息。
溫馨提示：疫情期間，信息更新迅速，請廣大市民以“廣州發布”、“穗康”平臺及各區政府官方發布的最新信息為準。保持冷靜，積極配合防疫措施，做好個人防護，共同筑牢疫情防控防線。
